Un distributeur Amazon vend les produits d’une marque sur Amazon pour le compte de celle-ci. Plutôt que la marque mette sur pied sa propre activité Amazon, c’est le distributeur qui prend le travail en charge – selon des règles convenues avec la marque.

Les tâches types

  • Création et mise à jour des fiches produit et des contenus pour chaque marketplace
  • Fixation et ajustement des prix dans un cadre convenu
  • Gestion de la publicité sur Amazon
  • Planification des stocks et du réapprovisionnement
  • Traitement des questions des clients et gestion au quotidien
  • Reporting sur les ventes et leur évolution

Qui est responsable de quoi

La répartition des rôles est convenue entre la marque et le distributeur. En général, la marque est responsable des produits, des informations produits et des règles générales qui encadrent la marque, tandis que le distributeur est responsable de l’activité sur Amazon.

Les détails – comme le cadre de prix, les marketplaces concernées et la fréquence du reporting – doivent être consignés par écrit avant le lancement.

Ce que vous pouvez attendre d’un distributeur

Un bon distributeur est transparent sur la manière dont la marque est présentée et vendue, respecte les règles convenues et rend compte régulièrement. Les modalités d’ajustement ou de fin du partenariat doivent également être claires.